Étiquette : sondage
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De temps en temps, parler aux gens
N’importe lesquelles stratégies de marketing et de développement commencent par la connaissance de ses clients ou de ses usagers. N’importe laquelle offre de service se clôture par une évaluation impliquant, dans la plupart des cas, un questionnaire. Les bibliothèques québécoises sont, d’une façon générale, malheureusement bien frileuses quand vient le moment de « parler aux clients…
bibliomancienne 